Ajattele hetki: millaiset viestit olet kokenut viimeisten kuukausien aikana niin vaikuttaviksi, että ne muistuvat mieleesi tässä hetkessä? Todennäköisesti ne, jotka sisälsivät oivalluksen tai konkreettisen kohtaamisen tai herättivät tunteita.
Kuten koulun penkillä jo opimme, hyvässä tarinassa on alku, keskikohta ja loppu. Lisäksi parhaimmat niistä myös opettavat jotain. Itselleni mieleen ovat jääneet esimerkiksi Emmy Clothing Companyn toimitusjohtajan Sienna Krukin postaukset. Esimerkiksi tämä tarina nykyajan vanhemmuudesta, jossa riittämättömyyden tunnetta paikataan tavaralla.
Uusia ajatusjohtajia valmentaessani kohtaan jatkuvasti saman haasteen: organisaatiot kätkevät sisäänsä valtavan määrän asiantuntijoidensa ja johtajiensa osaamista, visioita ja näkemyksiä, mutta ne eivät koskaan pääse päivänvaloon.
Miten näistä yritysten piilotetuista aineksista saataisiin brändin rakennusaineita eli tarinoita, jotka saavat ihmiset pysähtymään, ja jotka jättävät muistijäljen yrityksestäsi tai asiantuntijabrändistäsi?
Vaikuttaminen vaatii muutakin kuin asiantuntemusta
Elämme informaation ja viestien tulvan aikakautta, johon asiantuntijan ääni hukkuu helposti. Vaikka viestisi ei tavoittaisikaan kohdeyleisöään, se ei tarkoita, ettei sillä olisi painoarvoa. Tulee vain tietää, miten viesti tuodaan esiin. Tässä kohtaa tarinankerronta strategisena viestinnän työkaluna voi auttaa – myös tuloksellisen asiantuntijabrändin rakentamisessa.
Hyvä tarina ei ole sepitettä vain kertomuksen vuoksi, eikä se vähennä asiantuntijuutta, vaan tuo sen lähemmäs kuulijaa. Tarinankerronta lisää samaistuttavuutta ja sitä kautta luottamusta sinuun ihmisenä, ei vain organisaatiosi edustajana.
Halusimme tai emme, tutkimusten mukaan päätöksentekomme ja toimintamme on tunneperäistä – usein enemmän, kuin tiedostammekaan. Toiminnan rationalisointi tapahtuu vasta jälkikäteen, ja todellinen impulssi toiminnalle on usein syntynyt tunteiden perusteella. Tunteiden avulla tuot faktaa ja tietoa lähemmäs kuulijaa tehden viestistäsi inhimillisemmän.
Tutkitusti B2B-päättäjät luottavat ajatusjohtajuuteen enemmän kuin muuhun yrityksen markkinointiin. Tarinankerronta osana viestintää vahvistaa viestiäsi ja vaikuttavuuttasi, tehden näin sinusta vahvemman ajatusjohtajan.
Usein ajatellaan, että B2B-puolella myynti perustuu vain faktoihin, lukuihin ja järkiperusteisiin. Totuus on, että myös työrooleissaan ihmiset tekevät päätöksiä inhimillisin perustein. Asiakaslähtöinen tarina kertoo onnistumisista ja ratkaisuista, jotka konkretisoivat yrityksen arvoja sekä herättää mielikuvituksen avulla kipinän ja innostuksen yhteistyöhön. Tarinankerronta ei siis ole pelkästään markkinoinnin keino, vaan myös tehokas myynnin työväline. Tarinankerronta lisää vaikuttavuutta ja auttaa osoittamaan, että olet toimialasi ajatusjohtaja, mikä sitouttaa kumppanisi.
Päätökset tehdään ihmisten välillä
Asiantuntijabrändi syntyy siitä, että ihminen osaa sanoittaa näkemyksensä tavalla, joka resonoi kohdeyleisön kanssa. Tarinassa kuuluu kokemuksesi, oivalluksesi sekä mielipiteesi ja se, miksi niillä on merkitystä. Vaikuttavasti alastaan viestivä ajatusjohtaja käyttää tarinoita ajatusjohtajuutensa ja kohdeyleisönsä sillanrakentajana. Hyvä tarinankerronta ei vie uskottavuutta, vaan se tuo asiantuntijuudellesi kasvot ja kontekstin. Se sitoo yhteen näkemyksen ja inhimillisen kokemuksen tavalla, joka jää mieleen.
Tunneperäinen muistijälki varmistaa paikkasi top-of-mindissa, kun toimialasi ja yrityksesi kaltaista asiantuntijuutta kaivataan.
Mutta miten yhdistää tarinoita ja dataa onnistuneesti? Miten kertoa aitoja tarinoita ja yhdistää se yrityksen visioon? Kumpi on B2B-puolella vaikuttavampi: yritys vai henkilö sen takana. Kumpi edellä kannattaa toimia, brändin vai asiantuntijabrändin?
