Kirjoittaja Laura Pääkkönen on ajatusjohtajuustoimisto Bonfire Agencyn toimitusjohtaja
Sosiaalinen myynti ei ole enää vain yksittäisten edelläkävijöiden temmellyskenttä, vaan se on strateginen mahdollisuus, jonka avulla rakennetaan kilpailuetua B2B-kentässä. Kun sosiaalinen myynti yhdistetään ajatusjohtajuuteen, syntyy tuloksellinen tapa kasvattaa tunnettuutta, luottamusta ja myyntiä digitaalisessa toimintaympäristössä.
Mutta mitä tämä tarkoittaa käytännössä, ja miksi B2B-yritykset eivät voi enää sivuuttaa sosiaalista myyntiä?
Sosiaalinen myynti on asiantuntijamyyntiä modernissa muodossa
Sosiaalinen myynti ei tarkoita suoraa myyntipuhetta LinkedInissä, vaan aidon lisäarvon tarjoamista. Kun asiantuntijat ja myyjät jakavat näkemyksiä ja käytännön kokemuksia omalta toimialaltaan, he rakentavat paitsi omaa asiantuntijabrändiään myös yrityksensä uskottavuutta.
Tässä ajatusjohtajuus astuu mukaan kuvaan: kun organisaatio tunnistaa tärkeimmät viestinviejänsä ja tukee heitä aktiivisesti, syntyy näkyvyyttä ja luottamusta, joka avaa ovia oikeisiin keskusteluihin ja pöytiin.
Monikanavaisessa ja usein hajautetussa B2B-myynnissä yksittäisten myyjien merkitys on suurempi kuin koskaan. Juuri siksi organisaatioiden kannattaa:
- Rakentaa yhteinen sosiaalisen myynnin strategia. Ketkä organisaatiosta toimivat ajatusjohtajina? Millaisia aiheita nostetaan esiin? Miten onnistumista mitataan?
- Kouluttaa ja valmentaa asiantuntijoita aktiiviseen läsnäoloon. Ei riitä, että LinkedIn-profiili on kunnossa. Tarvitaan rohkeutta osallistua keskusteluun, jakaa näkemyksiä ja reagoida relevantteihin ilmiöihin.
- Hyödyntää sosiaalista myyntiä systemaattisesti osana myyntiprosessia. Hyvin ajoitettu kommentti, asiantunteva blogi tai jaettu asiakastarina voi olla juuri se kipinä, joka käynnistää uuden myyntikeskustelun.
Miten päästä alkuun sosiaalisessa myynnissä?
Jos sosiaalinen myynti on yrityksellesi vielä uusi alue, tärkeintä on aloittaa yksinkertaisesti ja johdonmukaisesti. Valitse muutama asiantuntija tai myyjä, jotka ovat valmiita kokeilemaan uutta tapaa toimia. Heidän ei tarvitse olla valmiita somevaikuttajia, vaan halukkaita oppimaan.
Tarjoa valitulle tiimille selkeä suunnitelma: mitä tavoittelemme ja miten mittaamme onnistumista, mitä teemoja kannattaisi nostaa esiin ja millaista tukea he saavat. Panosta erityisesti alkuvaiheen valmennukseen ja kannustavaan palautteeseen.
Kun ensimmäiset onnistumiset alkavat näkyä, esimerkiksi liidit, asiakaskeskustelut tai lisääntynyt näkyvyys, muu organisaatio seuraa usein perässä. Sosiaalinen myynti ei vaadi suuria kampanjoita, vaan pieniä arjen tekoja pitkäjänteisesti.
